IT Support & Kundenbetreuung (m/w/d)

Berlin

Vollzeit

Festanstellung

40.000 - 45.000 € per year

Deine Aufgaben

Du bist Teil unseres Supportteams und unterstützt unsere Kunden bei Anwendungsfragen und technischen Problemstellungen rund um unsere kc.art Anwendungen per E-Mail oder Telefon
Du wirkst bei der Dokumentation sowie der Analyse von Kundendaten mit
Du wirkst bei der Optimierung und Automatisierung interner Prozesse mit
Du unterstützt bei Produkttests, Qualitätssicherungsmaßnahmen und der Weiterentwicklung unserer Anwendungen
Du übernimmst Administrations- und Konfigurationstätigkeiten in Microsoft 365 sowie weiteren IT-Systemen
Je nach Erfahrung unterstützt du bei Wartung, Monitoring und Betrieb unserer Serverumgebung

Dein Profil

Du kommst aus Berlin oder dem nahen Umland
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Auch Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und technischem Verständnis sind herzlich willkommen.
Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben in einem Softwareunternehmen.
Kenntnisse in der Automatisierung oder Skripterstellung (z. B. PowerShell, Batch oder vergleichbare Technologien) sind ein Plus.
Du hast idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support (Fernwartung, E-Mail, Telefon) gesammelt
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

Warum wir?

Wir bieten Dir:

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Softwareunternehmen
40.000 – 45.000 € je nach Qualifizierung und Berufserfahrung
Mindestens 31 Tage Urlaub pro Jahr (30 Tage + eigener Geburtstag) – zusätzlich bieten wir einen Tag Urlaub für jedes nicht volljährige Kind, da uns Familienfreundlichkeit wichtig ist
Bis zu 2–3 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung
Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten
Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Jobrad
Corporate Benefits

Kontakt

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, dann melde dich bei uns!
Sende deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin an personal@kcart.de. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Anne Henning.

About us

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